narpclub(ナープクラブ)QUALITY OF LIFE.
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会員ログイン
Q&A
 
全般 入会申込書の記入について
預金口座振替書について 入会時にご記入いただいた個人情報の変更について
会員ID、パスワードについて 会員証について
ライフサポートメニューについて
■全般
Q1 入会するときの条件は?
A1 日本国内に在住されている方であれば、どなたでもご入会いただけます。
ただし、サービス提供等は全て日本語で行います。
Q2 サービスは、いつから受けられるの?
A2 サービス開始を当月と見ますと、前々月6日から前月5日(土・日・祝日はその前日)までに必要な全てのお手続きを頂きますと、当月1日よりサービス提供を受けられます。(サービス開始は毎月1日の1回のみとなります)
詳しくはこちらの入会方法のページでご確認ください。
Q3 サービスは誰が受けられるの?
A3 原則として個人会員本人、その配偶者及び各々の二親等以内の親族です。別途利用の制限が設定されているものはそれに準ずるものとします。詳しくはご入会時にお届けするガイドブックもしくはホームページ内のライフサポートメニューのページでご確認ください。
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■入会申込書の記入について
Q1 FAX番号をもっていません。
A1 ご記入いただかなくて結構です。
Q2 メールアドレスを持っていません。
A2 ご記入いただかなくて結構です。
Q3 既に退職し、勤務先がありません。
A3 「ご職業」欄には「無職」とお書きいただき、「お勤め先」欄は空白で結構です。
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■預金口座振替依頼書について
Q1 全ての金融機関で対応ができますか?
A1 一部、ご利用いただけない金融機関がございます。こちらよりご確認ください。
Q2 金融機関へ届け出ている印鑑が分かりません。
A2 お届け印が異なりますと、お手続きができません。
金融機関お届け印がわかる金融機関をご指定ください。。
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■入会時にご記入いただいた個人情報の変更について
Q1 住所、電話番号等が変更になりました。
A1 会員ログイン後、こちらの変更フォームより新しい情報をご登録ください。
(または、narpclub会員事務局までお問合せください。)
Q2 氏名が変更になりました。会員証はどうすればいいの?
A2 先ずは上記Q1、A1同様、こちらの変更フォームより新しい情報をご登録ください。
また、narpclub会員事務局までご連絡をお願い致します。
ご連絡いただいた場合のみ、無料で会員証を再発行いたします。
Q3 氏名に変更があった場合、IDやパスワードが再発行されますか?
A3 いいえ。上記A2のようにご連絡いただいた場合、会員証を再発行いたしますが、
会員ID、パスワードの変更はございません。

 

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■会員ID、パスワードについて
Q1 会員ID、パスワードはどんなときに必要ですか?
A1 narpclub(ナープクラブ)ホームページへのログインやライフサポートメニューのお申込み、ご利用時に必要となります。
Q2 会員ID、パスワードは、いつ発行されますか?
A2 サービススタート前月末までにお届けいたします。詳しくはこちらでご確認ください。
Q3 会員ID・パスワードを忘れてしまったのですが・・・。
A3 narpclub(ナープクラブ)までお問合せください。ご本人様確認をさせていただき、ご登録のご住所に郵送でお送りいたします。
※なお、narpclub(ナープクラブ)もしくはそのサービス提供企業よりパスワードをお尋ねすることはございません。
パスワードのお取り扱いには十分お気をつけください。
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■会員証について
Q1 会員証はどんなときに必要になるの?
A1 narpclub(ナープクラブ)のサービスを受けるときに常に必要となりますので、必ずご携帯ください。
カード提示がない場合、サービスの提供を受けることができない場合がございます。
Q2 会員証を紛失したときにはどうすればいいの?
A2 会員証再発行依頼書にご記入のうえ、FAXにてお知らせください。
依頼書は会員専用HPへログイン後、TOPページ右上「登録変更・申請」内からダウンロードできます。
※紛失、盗難等による会員証再発行は有料となりますので、よくご確認のうえ、ご依頼ください。
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■ライフサポートメニューについて


ライフサポートメニューのご利用方法、お問合せ等は、サービス開始前にお届けするライフサポートガイドブックもしくはログイン後のホームページ内にございます、ライフサポートメニュー内のご利用方法等でご確認ください。

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